(2021年1月)Crossref正在寻找技术支持承包商工作远程从亚洲友好的时区。
的作用
技术支持承包商将与我们的会员体验团队密切合作,该团队是Crossref外联团队的一部分,该团队由15人组成,成员遍布美国和欧洲。我们处在Crossref成长的最前沿,以新的方式与新市场的新社区建立关系。我们的目标是用一种更开放的方式与世界各地的人进行对话——包括在我们不断增长的社区论坛中,合适的候选人将帮助我们扩大,以多种语言进行对话。我们正在寻找一个技术支持承包商,为我们的国际社区的出版商,图书馆员,资助者,研究人员和开发人员提供一系列服务,帮助他们储存,发现,链接,引用,和评估学术内容。
我们在找能远程工作的承包商。没有固定的时间表,承包商按月计费。
主要职责
使用Zendesk支持系统回复和解决社区问题。使用我们的各种工具和api来找到这些查询的答案,或者为用户提供有助于他们的支持材料。与同事一起处理特别棘手的罚单,必要时升级。工作效率高,但也很友善,对我们非常多样化的全球社区抱有同理心。此职位为独立承包商。
应用
请将求职信及简历发送至:jobs@crossref.org。
有关完整的职位描述,请参阅在这里.