(2020年4月23日)冠状病毒病(COVID-19)成为全球性流行病。世卫组织表示,每个国家都有责任提高防范、警戒和应对水平,以识别、管理和护理COVID-19新病例(世卫组织,2020年)。印度尼西亚于2020年2月底确认了首例冠状病毒病例。自总统宣布印尼出现首例COVID-19病例以来,政府采取了严格措施跟踪病毒传播。病毒的快速传播导致大量死亡,引发了全国的恐慌。与此同时,社交媒体和互联网上的假新闻和负面评论淹没了政府的官方新闻或指导。
在政府的指导之后,印度尼西亚国家图书馆(NLI)作为与信息和知识有关的机构,已经采取了积极的措施阻止Covid-19的传播和由此带来的恐惧。NLI已从3月16日至4月21日起关闭。图书馆服务,会议,研讨会,展览和其他公共活动已被暂停。
巴丹·纳西尼槟城班拉班纳(BNPB)表示,每个人都必须遵循电晕病毒Covid-19(BNPB,2020)的发展。图书馆员作为信息代理有责任通过图书馆服务对公众分享有效和积极的信息。为了在这个危急情况下维护其图书馆服务,NLI将提供数字和在线图书馆服务。NLI图书馆员,作为变革的代理人还采取行动,通过NLI网站及其个人社交媒体传播有关Covid-19的有效和可信的信息。NLI列出了通过数字和在线图书馆服务来支持国家计划的五项行动。
1.通过IPUSNAS移动应用程序的数字图书馆服务
NLI支持社会或身体距离和自我隔离计划,通过数字图书馆应用程序继续提供阅读服务的数字图书馆服务。iPusnas是一款用于智能手机或台式电脑的数字图书馆应用程序,拥有超过40000种电子图书收藏。iPusnas还有一个用户友好的界面,允许用户离线阅读电子书。用户可以通过电子邮件注册或使用Facebook创建一个iPusnas帐户。iPusnas允许用户借阅1-3本书,为期7天。它也有一些图书管理员或其他用户推荐的电子书,以保持最新的新书或任何与当前情况有关的书籍。
2.订阅数字集合
NLI还拥有数字图书馆服务,以支持国家计划从家(WFH)工作。WFH意味着公众可以在自检期间几乎可以继续富有成效。它还支持用户通过从数字集合提供学术资源。NLI已经订阅了40多名电子出版商,提供学术馆藏,例如电子书,期刊,文章或其他电子资源。要使用此服务,用户需要通过官方网站在线在线注册他们的图书馆会员资格https://keanggotaan.perpusnas.go.id/。然后,用户可以通过官方网站访问电子资源www.perpusnas.go.id.或http://e-resources.perpusnas.go.id/免费的。该服务可让公众了解病毒大流行的最新发展。
3.在线参考服务
NLI为研究人员或用户提供了关于他们的研究的帮助的参考服务。对于现场服务,用户可以进入15钍与图书管理员见面,讨论他们的信息需求。在自我隔离期间,用户可以通过www.perpusnas.go.id上的“图书管理员咨询”功能,使用在线咨询服务“虚拟咨询服务”。图书管理员可以通过NLI的官方网站在线帮助用户。这种参考服务提供了更多的互动体验,允许用户和参考图书馆员在线讨论。
4.问图书馆员
询问图书管理员是一个简单互动的在线服务,允许用户通过国家图书馆官方网站与图书管理员聊天。此服务与在线参考服务不同。图书管理员可以帮助用户使用所有在线图书馆服务,如在线注册,如何使用Ipusnas,如何使用电子资源等。此服务还可以帮助用户确认新闻,数据,谣言或其他信息互联网或社交媒体。通过此服务的图书馆员可以通过聊天直接指导用户,并讨论适用于印度尼西亚的Coronavirus的正确信息。
5.图书管理员作为信息代理
NLI支持国家项目的另一项行动是,在全国对冠状病毒的恐惧中,让图书馆员成为核心信息代理之一。在冠状病毒大流行期间,图书管理员的作用不仅仅是提供在线图书馆服务。作为5.0时代或现代社会的图书馆员,图书馆员在社会中担负着传播正确信息的重要角色。互联网为图书管理员提供了许多可能的事情。每个图书管理员都可以在社会上创建自己的平台,尤其是通过社交媒体。通过他们的社交媒体,图书管理员可以帮助他们的圈子分享信息和知识,减少公众对冠状病毒的恐惧。NLI的图书馆员积极地分享信息、知识,或通过Instagram(故事和feed)、Twitter、WhatsApp、Facebook、YouTube和私人博客来帮助政府。美国疾病控制与预防中心(CDC)也表示,知道在哪里可以找到当地的COVID-19信息和当地病例趋势。根据CDC的声明,图书管理员可以配合政府的行动,如推广政府的关于COVID-19的官方信息来源。(疾病预防控制中心,2019)。 Librarians can also collaborate with a social community on providing information and knowledge sharing.
由于Covid-19爆发仍然影响印度尼西亚,因此NLI要求所有的图书馆员安装名为Pedulilindungi.ID的Covid-19示踪剂,以便能够预测和识别Covid-19和嫌疑人的人。
来源:Ifla.