(2013年9月4日)ARL通过注册2014年LibQUAL+调查,邀请图书馆加入全球LibQUAL+评估社区。
LibQUAL+是图书馆用来征求、跟踪、理解并根据用户对服务质量的意见采取行动的一套服务。该计划的核心是一项经过严格测试的网络调查,辅以帮助图书馆评估和改善图书馆服务、改变组织文化和推销图书馆的培训。
自2000年以来,28个国家的1200多家图书馆参与了LibQUAL+,其中包括学院和大学、社区学院、健康科学和学术法律图书馆。越来越多的参与者及其超过100万份已完成调查的广泛数据集是改善图书馆服务的丰富资源。
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