(2019年8月30日)Civica已经建立了一个基于云技术的人工智能图书馆搜索和管理平台,利用微软首先开发的技术来搜索和解释与肯尼迪总统去世有关的所有文件。
作为一家专注于公共部门解决方案的全球性软件公司,Civica增强了其Spydus图书馆管理系统,使其能够吸收各种各样的内容,包括照片、文档、剪报纸和信件,然后使用微软Azure认知服务,使其易于搜索和访问。
微软在分析美国政府近年来公布的有关1963年肯尼迪遇刺案的文件时,也使用了类似的技术。
目前,Civica的Spydus已被广泛用于管理澳大利亚、新西兰、新加坡、美国和英国2000多家公共图书馆的日常运营,该系统在市场上处于领先地位。人工智能已经改变了Spydus。
澳新银行Civica图书馆与教育解决方案董事总经理Simon Jones表示;“图书馆正越来越多地承担起作为社区信息库的责任——一个存放构成我们口述历史的各种信息、文件、信件、照片、视频和音频文件的家。挑战在于如何使这个丰富的数据集可供进一步使用。
“然而,图书馆已经是繁忙的地方——他们没有时间或人力资源来手动编目、索引和管理所有这些数据资源。使用微软Azure认知服务,我们已经能够自动化这项任务——在这个过程中,我们还提高了元信息的质量,使这些数据收集更容易获得,因此更有价值。”
对社区来说,这种对信息的民主访问是无价的。它支持人们研究他们的家谱或社区遗产团体,使以前很难获得的信息更容易被发现。
数字化和人工智能的解决方案还为听力或视力受损的用户增加了信息的可访问性,他们可以从Azure平台的可访问性和访问工具中受益。
微软Azure平台的覆盖范围和可伸缩性意味着无论在哪里都可以访问——对于希望远程访问信息的历史学家或研究人员来说,这是一个重要因素。与此同时,图书馆用户将能够更容易地搜索内容,以便自己调查家庭或当地历史等。
利用与微软的JFK概念验证相同的技术,Civica与维多利亚的斯通宁顿图书馆合作,建立了一个原型解决方案。它将来自Stonnington集合的大量和各种各样的数据加载到Azure Blob Storage中,然后使用Azure Cognitive Services创建允许搜索存储库的元数据。
在《Civica》的概念证明中,主要关注了两种媒体类型;数字化图像,如照片、地图、扫描和草图,以及长形式的文本样式的文件,包括会议纪要、传单、报纸、文章和社区团体时事通讯。
展望未来,它希望包括音频文件,以使口述历史可以访问,以及当代视频内容,将是未来几代人的兴趣。Azure已经支持这些内容类型的存储和访问,因此该平台是经过未来验证的,可以随着时间的推移允许其他类型的内容捕获和访问。
微软澳大利亚公司商业合作伙伴总经理雷切尔·邦迪说;“人工智能正在改变我们所有人的生活——这是一个完美的例子,说明人工智能如何使获取以前无法获取的信息变得民主化。
Civica的创新意味着,社区提供的丰富信息宝库现在可以安全存储,使用微软认知服务(Microsoft Cognitive Services)自动分类,并通过云计算进行分析,确保普遍访问。我们很高兴能与Civica在这一重要举措上合作。”
与斯托宁顿图书馆联合开发的原型使用了过去20年人工编目的现有档案数据库。Civica将原始的数字文件、照片和pdf文件输入到Azure数据收集中。
利用微软的人工智能,它能够在短短几个小时内创建一个可搜索的目录。
为了使内容可以公开搜索,信息的所有者或捐赠者为此目的授予版权,尽管这并不总是延伸到材料的重复使用。
例如,图书馆可以利用这个平台创造出超越简单搜索的新服务和新产品。库可以选择公开一些图像,但出售高分辨率的图像以供重用。Azure AI资源也可以用来帮助管理内容的使用。
Civica的平台正在开发中,以支持广泛的用例,但各个图书馆将决定他们如何使用它。
Natasha Tsui-Po,斯通宁顿图书馆系统与资源高级团队负责人;“你不能低估当地社区信息的价值——但创建对这些信息的访问一直是一个挑战,因为每个条目都必须手工编制索引、描述和分类。有了Civica的新方法来自动化初始任务,这些资源现在可以更快地获取,而不会给已经时间紧迫的图书馆工作人员带来负担。”
与人工智能相结合的方法还支持比人类图书管理员更全面的数据标记,越来越多的信息在最终用户搜索过程中浮出水面。Civica预计,最大的影响将来自人工智能和人类努力的结合——将人工智能的速度和准确性结合在一起,并通过人类洞察力的细微差别加以增强。
Civica正在拓展其发展,探索将语音转换为文本的技术,这将使音频和视频材料更容易被发现。
它还设想,该平台将被用于支撑全新类别的图书馆服务,如允许在线探索信息收集的社区门户。
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